Il existe plusieurs raisons possibles pour expliquer cette situation :
Premièrement, il est possible qu’un compte à votre nom soit déjà enregistré sur Betsson. Si vous avez perdu l’accès à votre compte, nous vous encourageons à réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur « mot de passe oublié » ou à nous contacter en cas de besoin.
Deuxièmement, si vous avez précédemment clôturé votre compte en choisissant l’option d’auto-exclusion temporaire, votre compte sera réactivé à la date préalablement sélectionnée. Vous devriez avoir reçu un e-mail lors de la fermeture de votre compte, fournissant des détails supplémentaires à ce sujet. Pour plus d’aide, vous pouvez consulter cet article.
Enfin, si vous avez choisi la fermeture définitive pour clôturer votre compte précédent, il est possible que vous rencontriez des soucis pour créer un nouveau compte. Dans ce cas précis n’hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l’aide.
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